很开心在美好的周三又跟大家以文字的形式见面啦,回顾上周我们讲到BANI时代的领导力需要拥有教练的思维和能力,开启教练型领导力的修炼,是时代的召唤,也是我们每个人必修的课题。到底什么是教练型领导?教练型领导真的有那么神奇的效果吗?屏幕面前的你是否充满了好奇和期待,接下来,我将带领大家更近距离的了解教练型领导力。
相信你们对领导力都不再陌生了,那什么是教练呢?有一年端午节,我在深圳参加玛丽莲老太太的《赋能教练》的认证课程,有朋友看到我朋友圈的分享,调侃的说:“教练是神啊,都不过节吗?”,还有朋友回复说:“教练是超人”。一直也有很多对教练技术感兴趣的朋友问我:教练是什么?接下来,我想就我的体验来分享一下:
1.什么是教练
先从一个案例来说吧,一个员工带着“如何提升自己沟通能力和专业能力”的问题来找到你的时候,你通常情况下有两种做法:
一是告诉他你知道的方法和途径,给出你的建议或者方案;
二是你不给建议,你会问他:“为什么这个对你而言这么重要呢?”“如果你的能力提升了,对你而言意味着什么呢?”“如果这些都实现了,你会看到什么样的画面呢?”“你会成为什么样的人呢?”“如果我们可以找到一些方法提高这些能力,那会是什么呢?”“如果我们请三位你认为在这个事情上可以帮助到你的导师,他们会是谁呢?”等等类似的问题。
上面第二个是纯教练沟通中的提问,通过强有力的问题,支持对方去探索,带着他们看向未来想要的那个愿景,激发对方内在的能量,陪伴着对方,让对方自己发现内在的资源,找到解决问题的答案。
所以,我们可以看到,教练具备以下特点:
教练是面向未来的,不关注过去,不探寻原因,只聚焦未来的成果;
教练是正向积极的,把负向放在一边;
教练是中立的,没有个人价值观,没有评判,不给建议和答案,更加不会评判和指责;
教练是一面镜子,给你客观的呈现,让你自己更好的觉察;
教练是伙伴,需要持续的陪伴,陪伴也是一直支持和力量;
教练的过程也是流动的过程,没有预设,更没有投射,相信对方;
通过上面的分享,相信大家都对教练有了一定的概念和认识,接下来我们进一步了解教练型领导力是如何发挥作用,为什么可以提高绩效。
2.教练型领导为什么有效?
有了对教练的了解,我们不难看出它跟传统的“命令和指挥”的老板型管理有着显著的不同,教练型领导会激发并释放员工的潜能,让其自动自发,提升效率和效能。在这个过程中,可以帮助员工更有效地沟通,更快速的成长,发展并运用技能,从而达到目标。相对于传统型领导,我们看看教练型领导者是如何做的:
他们会把“命令、指挥、告诉、控制”转变为“提问、倾听、启发、赋能;
他们把自己从“解决问题的高手”转变为“赋能于人的高手”;
他们从“给予答案”转变为“让员工寻求答案”;
他们从“控制管理”转变为“授权激发”;
他们从“关注结果”转变为“关注过程和结果”;
他们从关注“短期绩效”转变为“关注短期绩效并关注长期绩效”;
他们从“关注任务”转变为“关注任务和人员的发展”;
他们从“授人以鱼”转变为“授人以渔,授人以欲”;
如果你是员工,你会更喜欢哪一种领导风格呢?相信你会毫不犹豫的选教练型领导。
再看职场,我们职场已经是五世同堂,50后、60后、70后、80后、90后,随着50后退出00后又进入了。
越是年轻这一代,跟过去越不一样。00后现在是就业大军,新时代员工最关注的是什么呢?根据调研数据显示,新时代员工需求的排序是被欣赏、参与感、被理解。
他们自我意识被唤醒,他们眼里没有权威,更渴望在职场当中被看见,有意义感、有价值感,这是传统的领导方式—命令式、指导式、甚至辱蔑式的领导是不能给予的。
这种特点使得传统的领导方式、传统的领导模式面临巨大的冲击,领导者必须改变自己,才能够真正发挥“领”和“导”的这样一种作用。
特别是互联网大厂各种企业,有人说:“没有什么时候的互联网大厂领导比今天的脾气更好了,不敢得罪员工。”
因为90后员工特点就是“你让我不爽我就走”。
怎么让他们感觉更好?
于是,体验式的管理进入到人们的视野,良好的员工体验会带来满意度,敬业度,进而对工作主动性有提升,对组织的绩效产生影响。
丹尼尔.平克在《驱动力》一书中写道:“员工的工作动机就是员工的个人发展。”作为领导者,如何激发员工的动能,发展自己,同时也发展组织呢?他提到三个方面:自主、精通和意义。这正是教练型领导所践行的,通过赋能员工,让他们掌握自主的权力,激发他们寻找最佳的方式;让他们在自主解决问题的过程中找到把事情做的更棒的原动力,在解决问题的过程中获得成就感和自信心,然后变的精通专业;同时帮助他们找到工作的意义,通过提问和启发让他们发现真正的意义——拥有对愿景和目标的渴望和使命感,觉得自己已成为完成某个重要任务的一部分。在教练型领导下,每一位员工都能找到内驱力,积极主动的解决问题,达成目标,同时获得快速成长,这也正是教练型领导可以提高绩效的原因所在。
讲到这里,屏幕面前的你是不是再一次对领导力燃起了希望,充满信心。摩拳擦掌之际,或许你又犹豫了,我也想做教练型领导者,但要怎么赋能我的员工呢?
3.教练型领导者如何给员工赋能?
“赋能”二字,我们从字面意思看,就是赋予员工能量和力量,帮助员工实现由内向外的成长。作为教练型领导者,首先我们自己要具备正向积极的能量,不急躁、有耐心;不焦虑、敢梦想;不怀疑、能信任;去自我,聚焦人。这是赋能他人的前提和基础。
其次,我们要学会倾听,当聆听者关上了自己内在的对话,关上了所有的评判、看法和建议,而聚焦在说话人说的身上,关注对方的需求和感受时,这样的沟通才是高效的,才能带来更多的可能性。
第三,我们要先学会提问,提问比回答更有力量。一个好的问题会引发思考,开启探索,帮助员工找到真正的目标和方向。所以教练型领导需要从有力的提问开始做起,这是激发员工内在动力最有效的方式。
第四,我们要学会授权,通过提问帮助员工找到目标和方向,在确定目标之后,让员工自己决定达到目标的路径,这样员工才有参与感、掌控感和成就感。同时,这也是与我们建立信任最好的方式,因为领导的授权意味着认可。
第五,我们要学会赋能反馈,有效的反馈起到激励作用,教练型领导者常用的反馈有两种,一种是积极型反馈,也就是欣赏和鼓励;另一种时发展型反馈,帮助员工指出和发现不理想的行为以及需要改善的地方。当两者结合起来就是最好的赋能反馈,通过欣赏、赞美和认可对方,表达你更多的期许,让员工的发展面向未来。
只有以“赋能”为核心去构建教练型领导力,才能释放自己的潜能,释放他人和组织的潜能,才能实现真正意义上的教练型领导。
今天我们分享了什么是教练,教练型领导为什么能够提高绩效,以及如何成为教练型领导者,相信大家对教练型领导者有了很多新的认识。除此以外,如果你想成为教练型领导者,还需要知道和做到些什么呢?
敬请期待下周三,第4篇:教练型领导需要掌握哪些理念?
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