案例大赛
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2010年“中华财务”案例大赛参赛小结
来源:MBA学院中华财务管理案例中心 编辑：佚名 时间:2010/07/26 点击数:7
2010年中华财务大赛拉开了帷幕，我们作为校本部参赛队之一，从开始的案例分析，形成PPT以及WORD文档，到后来的细化分工再到后来的彩排演练，用了足足半个月的时间。这半个月来，我们反复地修改文档和课件，并努力达成一致，寻求最佳方案，形成方案，并予以实施，多次演练，以求达到最好的现场效果。
虽然最后与决赛擦肩而过，但我们毕竟尽自己最大的努力，并形成了成果，展示在大家面前。在这里，我想把本次比赛的经验和教训一并与大家分享，希望通过自己的绵薄之力，学弟学妹们在参加下次比赛的时候能引以为鉴，发挥出更好的成绩，为校争光。
首先来谈谈总结出来的经验，有以下几点：
一、合理分组，形成团队核心和领导力，进行分工合作。
这是参赛初期要完成的首步工作，即完成分组，确定本队的人员组成和结构。好的开始是成功的一半，在案例大赛中，这句古老的名言同样有用，在案例大赛中，每个组其实是一个临时的团队，根据组织行为学的领导与团队的基本理论，在比赛初期，这是一个任务型的团队，就是以完成比赛作为任务，以任务为导向，如何能高效完成比赛，成员的寻找和搭配尤为重要。
形成团队有几种方式，我认为有如下3种：一是根据便利性原则组队，即大家的生活作息时间相似，容易寻找到整块的时间来进行案例分析和讨论，如时间规律、不常出差的办公一族，可以利用晚上的时间集中进行讨论，或者是同事之间可以利用业余时间讨论案例；二是根据熟悉程度组队，即根据大家的彼此相知的程度来组队，比如，同班同学自行组队，或者较熟悉的人员来组队，这样省去了大家彼此熟悉的过程，可以直接切入案例，节约时间成本；三是根据分工寻找合适的成员，比如说，需要有善于制作PPT的人员，有善于分析的人员，或者按功能型分类，有财务人员，有策划人员，有人力资源专家，有管理流程专家，等等，这样的分工能使大家有互补，能彼此弥补不足，更全面地看待问题，全方位思考。
以上的组队方式建议大家依照实际情况，根据以上原则进行组队。
在组队过程中，我认为问题的核心是领导力的形成和团队凝聚力的形成，主要体现在以下几个方面：
1、有共同的愿景和目标；
2、时间比较充分；
3、知识和技能互补；
4、性别组成合理（男女搭配，干活不累），
5、性格与工作内容的组合，分配角色，形成分工合作。
以上这几点，是组成团队的基础，也是团队能否成功的关键点。
这里，需要指出的是，我们的经验是，并不一定强强联合就一定是高效的完美的团队，而是需要各成员扮演不同的角色。我们知道，一个团队里面，需要有工作任务的分工，也需要有角色的分工，比如说，有创造者，有推动者，有支持者，有建议者，有协调者等。其中，我认为最重要的是协调者。团队是由个人组成的，每个人的思考模式和角度不可能相同，在案例讨论的初期，出现分歧是很正常的事情，这时需要一个协调者作为润滑剂，缓解整个团队的压力，在领导者的带领下，完成整个团队的核心和凝聚力。
接下来是分工协作的问题。建议利用各人所长，综合互补。比如，让课件制作经验丰富的成员负责PPT的制作，让逻辑思维比较强的成员负责文档的形成等等。
二、利用相关管理工具，分析案例，归纳出主要问题，界定核心问题，形成框架性文件。
团队形成了，接下来就是对案例的分析。从分析背景入手，通过对案例给出材料的信息的汇总和解读，归纳出主要问题，找到核心问题，并给出解决方案。
在整个环节中，解决方案是针对问题而给出的，这就好似在给出处方。但是我们知道，医生在给出处方之前，是要先了解病情，找到病症的归因的。归纳出主要问题，界定核心问题就是在决定病症的归因是什么。
本环节决定了最终形成的整个方案的框架，是形成结构性文件的重要步骤。我个人认为，这个环节的把握尤为重要。我们组在这个环节时候，可以说是集思广益，我们把文中出现的所有的问题都一一分析，希望通过撒大网捕鱼，然后再将具体问题归纳入几个大的模块，形成框架。应该说，这个方法在初期还是比较有效的，至少为我们如何在巨大的信息量面前，筛选信息，找到核心问题提供了方向和办法。在比较顺利地找出主要问题之后，在界定核心问题时，我们组发生了重大分歧。
我们发生分歧的地方主要是管理工具的应用，和PPT的框架性结构问题。首先是管理工具的应用。经过一年多的学习，我们已经掌握了SWOT、EFT、管理模型、平衡计分卡等多种管理工具，但是对于从哪个角度切入，如何将工具和材料内容有机地结合在一起，还存在一定的困难。鉴于每个人的工作背景不同，可能偏好的管理工具不尽相同。
其次是PPT的制作和框架制定的问题。在讨论过程中，我们对于方案的几大模块达成了共识，但是如何确定PPT的框架，是从上到下分析，还是从下到上分析，是侧重分析外部问题，还是倚重内部管理，我们小组的成员都给出了自己的见解，但是分歧颇多。但是大家都是比较具有团队合作意识的，在不断的磨合中，我们寻找到了最终的框架，并给出结构性的文件。
需要注意的是，材料里面可能给出了很多信息，透露出很多问题需要解决，但是我们在分析的时候，要有的放矢，又要有所侧重，不要期望通过15分钟的陈述分析来解决掉公司出现的所有的问题。我个人觉得我们就好比是一款杀毒软件，在对系统做检查的时候，会发现很多问题，但是需要根据严重程度分为：非常严重、严重、重要、比较重要、一般等等。要保证系统的继续运行，首要的任务就是要把那些非常严重、可能导致系统瘫痪的漏洞补起来，这就是找到核心问题的过程。
三、针对核心问题给出解决方案，形成完整文件
根据前面总结出来的核心问题，给出解决方案。应该说，这是陈述的一大重要组成部分。如果说前面是在打地基的话，这里就是开始建摩天大楼了。地基固然要求牢固，但是大楼的建设也是不可掉以轻心。评委也是针对各组的解决方案提问的，因此这个部分尤为重要。
在核心问题找到之后，顺着框架来行文，就犹如行云流水了，但是需要强调的是，给出的核心问题，一定是要非常具有针对性的，如果只是简单地给出通用方案，则容易给评委形成“万金油”的感觉，无法针对企业现有的问题给出具体的方案。如，在管理模块中，需要引入ISO认证，但是如何引入？引入哪一版？需要做怎样的改动？可能面临怎样的风险？引入之后解决了怎样的问题？怎么评估引入后的效果？等等，这些问题，都是在实际运用中会遇到的，假设你现在就身处这个企业中，作为管理层遇到这样的问题，这些都是面临的需要解决的问题，只有足够地身临其境，考虑周全，才能给出较为实务，令人满意的答卷来。
四、重视演练，注重细节，把握现场表现，合理安排时间。
在所有辅助性的文件形成之后，接下来就是演练环节。案例分析采用怎样的形式进行？成员之间的角色如何搭配？这是现场展示的结构性选择，在形成大致的表现形式之后，接下来要注意的就是细节的把握，如各个成员之间的衔接，包括语言的设计和发言的先后顺序，建议将其固化，就是我们在案例分析中经常会提到的“标准化”，在标准化的基础上在实行差异化，以活泼的形式展示给观众和评委。
有一点非常重要就是时间的把握，由于陈述时间为15分钟，每超时一分钟是在平均分而不是总分上扣除一份，因此，时间的分配和控制也是很重要的。案例分析、问题归纳、解决方案各自占的比重是多少？留给开头和结尾的小结时间是多少？这些都需要事先的预计，然后在演练中加以巩固，建议将演练时间固定在14分左右，留有1分钟的机动时间，防止因为超时而影响最终成绩。
最后要注意的是团队的仪容仪表和团队精神面貌的体现。以统一的服装展示团队的整齐，以饱满的精神体现团队的风貌，注意仪容仪表，在比赛过程中充分体现出对其它团队和评委观众的尊重，真正做到“友谊第一，比赛第二”。
小结：以上4个部分，是我参加本次案例大赛的一点感想。其实从某个角度来说，参加案例大赛，是作为第三方如咨询公司模拟对企业的把脉诊断，更是一场亲历的管理难题。形成团队在完成任务的过程中，本身也就像一个企业的管理，也会出现很多问题。所以说，在某种意义上说，我们首先要做好本团体的管理，解决团队本身的问题，然后才能以一股凝聚力和激情投入到对案例的分析中。
在这一点上，我们也许做的还不够。在专业知识的应用上，我们也许经验还不足，而在现场的把握上，也许还有很多改进的空间。虽然这一次，与大赛的决赛擦肩而过，但毕竟，我们为本次大赛付出了努力，倾注了心血，也成长了很多。对于理论知识和实际运用的结合，有了更多深切的理解和认识。在此也感谢中南财经政法大学和中华财务管理咨询公司给了我们MBA的学子们这样一个展示的舞台。参加案例大赛，本身就是一种对过程的追求和享受。我想，即使是“痛并快乐着”，我们也无怨无悔。衷心希望案例大赛能继续办下去，给怀有梦想和抱负的学子们，一个展示的舞台，一个交流的平台，一个快速学习成长的契机！
