《楚天金报》“营销女皇”董明珠在汉谈“成功”:好企业不需要售后

作者:皮君发布时间:2008-10-25浏览次数:4

荆楚网消息 (楚天金报) 昨日,格力电器总裁董明珠来汉接受中南财大颁发的兼职教授聘书时,进行了一场学术报告会,这位被业界称为“营销女皇”的企业家,介绍了自己的成功经验和对企业营销的看法。

  营销绝不是搞推销

  有人认为,做营销就是搞推销,其实这是没有搞懂营销的含意。在董明珠看来,推销只是单纯地把东西卖出来,而营销则要复杂得多,不仅仅要把产品卖出来,更重要的是培育市场。

  董明珠认为,只有诚信的人才能做营销,一个企业没有先进的管理和技术,再成功的营销都只能是昙花一现。

  董明珠表示,她取得成功的原因,最重要的是能坚持原则——“把钱放在第一位的人只能赚眼前的钱,赚不到以后的钱,只有把事业放在第一位的人才能赚一辈子的钱”。

  经济放缓对我们影响不大

  对于目前整体经济形势的变化,董明珠表示“感觉并不像外界所说的那么严峻”,“格力目前的压力并不是很大,也不会调低自己业绩增长的预期”,董明珠认为,汇率的调整对大家而言都是一样的,利润空间缩小可以通过加强管理来克服。

  而对于信贷政策的变化,董明珠指出“尽管企业飞速发展,但格力至今没有贷银行一分钱,所以也感受不到这方面的资金压力,眼下我们还是活得很潇洒的”。

  好企业不需要售后

  “好的企业是不需要售后的”,董明珠昨天在汉还抛出了这样的惊人之语。据董介绍,尽管今年格力的产量将达到2200万台,产值接近500亿元,但她们今年的售后维修费用也就一两千万元。

  之所以能做到这样,是因为,他们用最好的原材料,最可靠的质量来保证其产品尽可能的不出问题。在产品质量上多花点钱,就能在售后上少花钱。董明珠甚至认为,不需要售后维修才是一个企业最高的境界。

  http://news.cnhubei.com/ctjb/ctjbsgk/ctjb09/200810/t475865.shtml